Sujet en attente de réponse

Changement décodeur défectueux

njarnaud
njarnaud

njarnaud

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,

Comment faire pour changer mon décodeur Le Cube défectueux en passant par l'assistance Canal ?

La programmation ne fonctionne plus, la touche Guide non plus...

Merci !

Réponses de la communauté

indosaez
indosaez

indosaez

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour
Ici ce n est pas possible c est une assistance entre abonnes comme mentionne en piece jointe
Il n y a pas a proprement parler de forum assistance ou les reponses sont fournis par Canal

Il vous faut donc les contacter ou vous faire rappeler
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Le saviez-vous ? Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".