Quel est votre problème ?

Sujet en attente de réponse

Canal play adulte

GILLES4102313
GILLES4102313

GILLES4102313

Niveau
0
54 / 100
points
Nom de l'auteur
GILLES4102313
Publié le
5 novembre 2018
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
280 vues
il y a 2 mois
sujet
q

J’ai souscris à canal play, mais je n’ai pas accès au contenu adulte, ni sur canal play ni sur m’y canal a la demande. Pourquoi ?

Thème
myCANAL , Services , Programmes , Adulte , Canal à la demande

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Remy - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour à tous !

Et pour compléter la réponse de Vz que je salue, n'hésitez pas à consulter cette FAQ au sujet des contenus adultes. ;)

A+

Vz

Vz

Niveau
3
2260 / 5000
points
Nom de l'auteur
Vz
Publié le
réponse
r

Bonsoir @GILLES4102313,

Les programmes adultes de Canalplay vont dépendre de l'offre que vous avez souscrit.
Vous pouvez vérifier dans votre espace client/abonnement/ (choisir votre contrat)/ ajouter des options.
De là vous verrez les options que vous avez, notamment l'option Canal Play avec contenu adulte.

Si problème il faut contacter le service client :

voir ici et regardez le numéro non surtaxé :
https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
Vous pouvez aussi faire 1 réclamation dans votre espace client (en ligne) rubrique contacts/nous contacter/réclamation vous y trouverez un formulaire par mail à remplir et à renvoyer à canal.

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/secure/1/abonne/a...

Cordialement

Vz Abonné Décrypteur