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Probleme récurrent de réception des chaines

delclau
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depuis une dizaine de jours, j'ai un problème récurrent de réception via la satellite (signal trop faible).

Cela concerne toutes les chaines et ca devient de plus en plus fréquent (le mauvais temps ne peut pas être seul responsable?)

Cela marche correctement puis d'un seul coup problème de réception du signal puis plus rien du tout 

(l'interruption est plus ou moins longue) .

J'ai un décodeur satellite HD wifi et j'habite la côte d'azur.

Suis-je le seul dans ce cas ou bien d'autres abonnés ont eux aussi le même problème ?

merci d'avance

Réponses de la communauté

Bonsoir, Christ,
L'anomalie que vous citez est généralement liée à la tête LNB qui commence à montrer des signes de faiblesse. Sachez qu'un tête LNB a généralement une durée de vie de 10 ans (en moyenne).
Il se peut aussi que le câble ne soit plus étanche.

Je vous invite à faire appel à un installateur pour vérifier l'installation et remplacer la partie défectueuse.

christ18520
christ18520

christ18520

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Bonsoir, exactement le même problème que vous, je perd le signal satellite constamment, alors qu'au début cela marchait très très bien. J'ai effectivement appeler le service client, qui, me fait faire toujours les mêmes manipulation pour un résultat qui fonctionne sur le moment et après.......
Ça recommence.
Je ne sais plus quoi faire.

@delclau bonjour

Contactez le service client pour 1 diagnostic de votre installation

Soit le décodeur est Hs
Soit votre installation satellite à 1 problème

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Ou le 09.70.80.90.30

Cordialement !