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Difficulté à mettre en route le décodeur

Rogrol
Rogrol

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La télécommande ne met jamais en route le décodeur a la première demande, il faut l’éteindre et la relancer plusieurs fois, parfois rien ne se passe la lampe du décodeur reste pâle.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

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@andre3344878, contactez le service client pour un diagnostic et un éventuel remplacement (rubrique "nous contacter", demandez à être rappelé ou passez par le motif de réclamation).

@Rogrol, si vous avez le nouveau décodeur UHD, lors du 1er démarrage de la journée, le 1er appui sur la télécommande relance la connexion Bluetooth avec le décodeur (qui se met en veille après la maj nocturne), puis le 2nd (après 2-3s) réveille le décodeur.