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abonné à Canalplus et à SFR Red, j'ai des ruptures de connexion sans arrêt - pourquoi ?

André6707355
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André6707355

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Bonjour, je suis abonné à Canal plus depuis des années et depuis 2 ans à SFR Red la fibre. Mon installation est conforme mais il y a trop de ruptures de connexion ... Lorsque je veux consulter ma boite de réception ou la Bourse ou Google Chrome , on me dit :

<<ce site est inaccessible>> puis <<pas d'accès à internet>> puis <<rechercher les diagnostics réseau Windows>> puis après quelques moulinages on me dit << rien n'a été detecté - tout est conforme>> et ça recommence sans arrêt... POURQUOI ???

Thème
Services

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir,

Vu que vous avez ces problèmes sur toute sorte de services/sites internet, ce serait plutôt à SFR qu'il faudrait poser la question, et non pas ici sur le forum de Canal.

Après, pour vous donner des pistes à explorer en tant qu'utilisateur d'internet également (et sans que cela n'est aucun rapport avec Canal ici), vérifiez votre connexion Wifi (si vous êtes en Wifi). Essayer de vous brancher directement en Ethernet sur votre box (ou via des prises CPL).
Vérifiez aussi que votre PC est à jour, et sans problème.