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Erreur sur téléchargement vidéo à la demande

Fabiene31975599
Fabiene31975599

Fabiene31975599

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Bonjour,
j'ai loué une vidéo pour la première fois. J'ai installé le module My canal pour le télécharger. Le film apparait bien dans la section mes locations/achats mais lorsque je veux le regarder, j'ai le message suivant :"Une erreur technique a été détectée sur le serveur de vidéo à la demande. Si le problème persiste, rdv sur l'assistance de My canal. Erreur System". Cela fait trois jours maintenant que j’essaie sans succès, même après avoir suivi les conseils sur le forum. Veuillez me dire quoi/comment faire vu que mon délai de visionnage est un mois. Merci

 

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Antoine32136961
Antoine32136961

Antoine32136961

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J'ai exactement le même problème. Avez vous réussi à le résoudre?
Merci