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Thierry31437895
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Bonsoir,

Premier film commandé : impossible de le lire sur MES box tv. Navigateur obsolètes... Message : OUPS. Obligation de le regarder sur PC. Second film loué ce jour : inexistant, ni sur box tv, ni sur PC ! Obligation de le regarder sur Youtube, avec une image pourrie. Je précise que c'est dans le cadre du lycée, pour mes enfants, et qu'ils devaient les avoir vus pour demain. Je téléphone au service client : 15 minutes d'attente, puis on me raccroche au nez. Par la suite, impossibilité de recontacter le service client. Voilà qui ne donne vraiment pas envie de continuer avec canal VOD, mais plutôt avec Netflix et Amazon Prime vidéo, avec qui je n'ai jamais eu aucun problème... Cordialement. Thierry Guilbert, numéro de client XXXXXXX

(n° d'abonné édité par l'équipe de l'Assistance CANAL. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité)

Réponses de la communauté

@thierry31437895 bonsoir

Ne mettez pas votre numéro de client ici
Il en vas de la sécurité de vos données personnelles merci

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Cordialement !