Sujet en attente de réponse

réception satellite.

christ18520
christ18520

christ18520

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour, depuis quelques jours j'ai d'énormes problèmes de réception satellite via le nouveau décodeur que j'ai reçu. Coupure constante de la réception. J'ai appelé le service client, qui me fait faire toujours les mêmes manipulation, cela marche un temps puis.......
Ça recommence. Je ne sais plus quoi faire. Peut-être changer de décodeur, ou revenir à l'ancien, je suis perdu. J'ai bien la réception internet, mais je n'est pas une très bonne connexion.
Est-ce que quelqu'un a une réponse ??
Merci d'avance.
Christophe

Réponses de la communauté

luchac
luchac

luchac

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour
J'ai exactement les mêmes problèmes de coupure (image+son) cela dure quelques secondes. seul solution trouver pour l'instant faire une nouvelle recherche des chaines et les coupures disparaissent.
Malheureusement les coupures reviennent après un arrêt de la télé+ décodeur , pas d'autres solutions cela devient très pénible

@chris18520 bonsoir

Il se peux aussi que votre installation satellite est un soucis
L'intervention d'un antenniste est peut être nécessaire...

Recontactez le service client pour refaire un diagnostic

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Ou le 09.70.80.90.30

Cordialement !