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Connexion mycanal impossible sur Apple TV

gg08200
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Bonjour depuis 2 jours plus moyen de me connecter à mycanal sur Apple TV.

ci joint une photo de ma télé en sachant qu’internet fonctionne avec toutes mes autres applications (netflix, RMC sport...)

merci

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gg08200
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Bizarre tout refonctionne ce matin après que canal m’a fait changer mon mot de passe
Merci pour vos réponses

Réponses de la communauté

@gg08200 : Merci pour votre retour. Cela était donc dû au changement obligatoire de votre mot de passe du fait qu'il ne devait pas être assez sécurisé. EN SAVOIR +

Je me permets donc de clôturer votre post. ;)

Belle journée ☼ à vous !

gg08200
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@Remy oui j’arrive à me connecter sur mon espace client et mycanal fonctionne sur mon iPad donc je n’y comprends rien. J’ai réinstallé mycanal mais rien ne marche

pierrickand
pierrickand

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Bonsoir,

essayez de désinstaller et réinstaller l'application, de vérifier que votre Apple TV est bien à jour.

Si toujours pareil, contactez le support myCanal d'iOS/tvOS via l'adresse email donnée sur l'App Store.