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Chaine manquante MyCanal sur Tv Samsung

asmca1ç
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J'ai configuré mon compte MyCanal sur ma Tv Samsung, mais impossible d'acceder à mes chaines Canal+, C+Sport et C+Cinema, alors que tout le reste fonctionne C+Séries, C+Décale etc . Je ne comprends pas quand je suis sur C+ il me dit que la chaine n'est pas détectée. Si il y a une solution je suis vraiment pour !

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Essayez une réinstallation d'usine du TV du coup.

Michel3525286
Michel3525286

Michel3525286

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Ma tv est branchée sur ma box orange et elle n'est jamais branchée sur une antenne. Et quand je me mets sur l'appli TV en direct par exemple, puis paramètres, diffusion, la ligne recherche automatique est grisée et je ne peux pas lancer de recherche ... idem sur appli TV plus.
Et quand je me mets sur Mycanal, si je vais dans paramètres, l'onglet Diffusion est grisé et je ne peux y accéder.
Elle doit détecter qu'il y a pas d'antenne branchée puisque sur TV direct et TV plus ça me met direct "aucun signal vérifiez la connexion du câble antenne" ...

pierrickand
pierrickand

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@Michel, essayez de débrancher le câble après être entré sur la page de recherche, juste avant de cliquer sur démarrer.
Mais techniquement, j'ai du mal à voir comment votre TV peut savoir si vous avez une antenne ou non branchée, tant que la recherche de chaîne n'est pas effectuée. Dans le cas du tuner TNT par exemple, c'est une réception passive, donc le TV ne peut pas savoir si qqch est branché ou non.

Sinon, faites une réinstallation d'usine du TV.

Michel3525286
Michel3525286

Michel3525286

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La solution ne marche pas car dans le processus si on débranche le cable antenne, on a plus accès à la recherche des chaines, Diffusion n'est plus accessible ..

pierrickand
pierrickand

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La reception câble n'est pas compatible avec le décodage de Canal+, en dehors des décodeurs SFR/Numéricable.

Il faut passer votre TV en réception internet uniquement, en suivant la manipulation donnée par Remy.

asmca1ç
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asmca1ç

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J'utilise une connexion par câble !

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,

@asmca1ç : N'hésitez pas à effectuer la manipulation indiquée ici

Tenez-nous informés. ;)

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir,

si votre TV est paramétré avec une antenne branchée, myCanal cherche à recevoir ces chaines via la TNT.

Utilisez-vous une antenne TNT râteau? Ou une réception câble?