Sujet en attente de réponse

abonnée free et nolim

John20604458
John20604458

John20604458

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Bonjour,

Je suis abonnée FREE donc à ce titre, je peux me connecter à un compte my canal avec mes identifiants free. J'avais aussi un compte NOLIM et je viens de recevoir un mail me demandant de rappatrier mes données NOLIM pour conserver mes films vers MyCanal qui a acheté NOLIM. Cependant, je n'arrive pas à fusionner les comptes. Peut-on m'aider ? Vais-je être obligée d'avoir 2 comptes My Canal m'obligeant à  déconnecter à chaque fois l'un pour accéder à l'autre ?

Réponses de la communauté

lolo5949
lolo5949

lolo5949

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C’est sur canal VOD et non myCANAL que vous retrouverai vos vidéo Nolim

Bonjour John,

Dans ce cadre, à l'heure actuelle, nous n'avons malheureusement pas la possibilité de fusionner les deux comptes (Nolim + TV by CANAL). 

Je comprends que le fait de devoir se déconnecter systématiquement soit peu pratique et j'ai donc fait un retour complet à nos équipes dans ce sens.