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Pas d'interface Canal sur ma Box SFR depuis changement d'opérateur (Free -> SFR)
- NATHALIE25096209
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Bonjour,
Nous avons changé d'opérateur Free à SFR et nous n'avons pas d'interface Canal sur la Box SFR (nous avons juste la chaine). Pas d'accès aux chaines canal family etc...
Merci pour votre réponse
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@Isabelle, ce n'est pas le même soucis, chez Orange il y a un univers Canal.
Avez vous déclaré le changement de matériel à canal ? (Espace client > matériel > déclarer > changement de mode de réception).
Si non, ce ne sont pas les FAI qui s'en chargent.
- Isabelle25888160
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Bonjour j aisle meme pub free version orange. Comment recipe rer canal + ? Merci
- pierrickand
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Bonsoir,
si jamais vous avez un box SFR en réception câble, il n'y a pas d'interface Canal, et seules les chaines Canal+ sont recevables. C'est spécifique à la réception câble.
Il faut demander un Cube TNT HD Wifi ou le décodeur UHD de Canal, pour recevoir par internet toutes vos chaines.
