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pas d'image que les titres à part canal a la demande qui fonctionne

whytty
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pas d'image que les titres à part canal a la demande qui fonctionne

 

Bonjour , je n'ai que les titres qui s'affiche et pas les images Canal al'exception de canal a lademande

Je suis un abonné canal par le biias d'une bx orange (deciodeur tv Orange )

PS : le decodeur fonctionne bien pour les chaines orange

 

cordialement,

 

Réponses de la communauté

whytty
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ça ne marche pas
toutes les réinitialisations de tous les équipements a été faite
Réactivation des droits faite
Plus d'idées :-(

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Problème toujours non résolu, assistance en cours mais aucune réponse et surtout aucune possibilité d'avoir accès aux techniciens qui ne rappellent jamais. J'en suis à la 3e programmation de rendez-vous et à une moyenne de 4 appels par jour à l'assistance pour me faire raccrocher au nez à chaque fois. La seule solution, la résiliation ....

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Les droits envoyé pas CANAL ne sont pas dissociés. Si vous recevez A LA DEMANDE, vous devez recevoir également le Live.

Est-ce que les chaines CANAL fonctionnement dans l'univers Orange ?

Je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Je vous remercie de nous tenir informés.

whytty
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bonjour Said ,
Merci de votre réponse mais malheureusement la réinitialisation de la Livebox n'a rien changé ...
Ce que je ne m'explique pas , c'est pourquoi C+ a la demande fonctionne et pas les autres chaines .... je vois pas ou le décodeur intervient dans ce cas là .

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Faites une réinstallation comme indiqué ici puis dites-moi si cela persiste ?

Tenez-moi informé

whytty
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Décodeur TV4 Orange

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour,

Quel est le modèle de votre décodeur TV ?
Merci

whytty
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Toujours le même problème

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erreur L11-09 affiché ..il me demande de redémarré la llivebox.. a bientot ;-)
.

pierrickand
pierrickand

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Bonjour,

essayez une réactivation des droits sur la 888 de l'univers Canal.