je n'ai pas accès à la gestion de mon abonnement

Bonjour. 

Je paye pour abonnement avec option sport à laquelle je n'aipas accès.

Dans mon espace client je n'ai accèes qu'à mon compte, MAIS PAS à Abonnement ,i Matériel, ni contacts ! j'ai juste un message m'indiquant : "Votre abonnement ne permet pas l'accès à cette rubrique"    .... !!! :-(

J'ai signalé ça à chaque fois qu'on m'a appelé pour me vendre de nouvelles promotions. Il m'a été répondu qu'on se chargeait de remonter l'information. Et puis rien. 

Sur le site et dans mon compte; quadn je vais sur assitance je tombe sur cette page ... je ne vois pas d'assistance.

Je ne fais pas de copie écran, ça donnerait à minima mon n° Client

Merci de votre retour.