Sujet en attente de réponse
je voudrais resilier mon abonement my canal
- John31427326
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bonjour
je ne peux pas accesder a mon compte pour resilier
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
@John : Nos équipes souhaitent investiguer concernant votre cas, pouvez-vous remplir vos infos perso ("modifier mes coordonnées") dans "Compte" afin que vous puissiez être recontacté ?
Merci. :)
- pierrickand
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Bonjour,
vous avez un abonnement avec ou sans engagement?
Si avec engagement, la résiliation se fait de toute façon par courrier, au plus tard 1 mois avant l'échéance.
Cf. ici pour l'adresse : https://assistance.canal.fr/questions/1811106-espace-clie...
Si sans engagement souscrit sur le PlayStore ou l'AppStore, c'est depuis votre compte Google ou iTunes.
Si sans engagement souscrit depuis la boutique Canal, et que vous n'y arrivez pas depuis l'espace client, contactez le service client : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
