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Telechargement films achetés ne marche pas

Marine30465559
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J'ai acheter un film sur canal vod, je ne peux pas lancer le telechargement, voir capture d'ecran jointe. C'est tres embetant jai besoin de ce film pour un evenement avec des enfants dont je m'occupe aujourd'hui!!

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Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour Marine, 

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