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Pub pendant un programme à la demande

vivi0312
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Bonjour

Depuis peu, quand je regarde un programme sur l’appli myCANAL via l’apple tv, j’ai 2/3 pubs en début de programme puis toutes les 10/15 minutes.
Nous payons un abonnement donc je ne vois pas pourquoi j’ai ce problème.

Merci par avance pour votre réponse
Cordialement

Réponses de la communauté

N'hésitez pas à nous solliciter si cela venait à se réitérer.

Il ne devrait effectivement pas y avoir de publicités avant les programmes, hormis les programmes des chaînes gratuites.

Excellente journée.

BOUDJEMA21998411
BOUDJEMA21998411

BOUDJEMA21998411

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Non pas depuis mon dernier message.

Merci

BOUDJEMA21998411
BOUDJEMA21998411

BOUDJEMA21998411

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Sur l'application canal sur freebox.

BOUDJEMA21998411
BOUDJEMA21998411

BOUDJEMA21998411

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Bonjour,

Pour ma part j’ai eu une pub avant de regarder Hippocrate à la demande je ne trouve pas ça normal au tarif de l’abonnement. Idem pour le bureau des légendes.

CEDRIC8959122
CEDRIC8959122

CEDRIC8959122

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Merci
C’est important et ce qui peut aussi donner de l'attrait à l’offre de concurrents tels que Netflix.
Bonne journée

CEDRIC8959122
CEDRIC8959122

CEDRIC8959122

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Bonjour Jordan,
Merci pour votre retour.
Ce n’était pas le cas jusqu’à la mise jour de CANALPLAY que j’ai effectuée le WE dernier.
Est-ce nouveau ?
Lorsque cette chaîne gratuite est intégrée dans un bouquet payant il devrait y avoir des accords pour ne pas diffuser de pub.
Cordialement

Bonjour CEDRIC,

Vous pouvez effectivement rencontrer des publicités avant un programme A LA DEMANDE provenant d'une chaîne gratuite et disponible sans abonnement.

C'est le cas pour Lucifer qui est diffusé sur C8 qui est accessible sur la TNT.

Cordialement, 

CEDRIC8959122
CEDRIC8959122

CEDRIC8959122

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Bonjour, j’ai le même problème depuis que j’ai fait une mise à jour.
C’est insupportable.
Comment y remédier ?
Je regardai la série Lucifer.
Merci d’avance

vivi0312
vivi0312

vivi0312

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C’est sur canal à la demande.