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Programmes Canal en 4k sur Orange Fibre

dedelamalice
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Bonjour à tous, je suis abonné Canal via La Fibre d’Orange et je souhaite savoir sur quelle(s) chaine(s) recevoir les programmes Canal+ 4k svp ? Quand je suis sur la 4 ou la 9, les pgm théoriquement diffusés en 4k (serie Hypocrate par ex) sont seulement en HD.... merci à vous

Réponses de la communauté

jerome732
jerome732

jerome732

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Bonjour j’ai exactement le même problème dans l’univers orange tout est en ultra Hd chaîne canal et autres dans l’univers canal uniquement du hd+ .
Avez vous une solution ?
Merci

Bonjour Dedelamalice,

Merci de votre retour et de vos photos. Par contre, je dois dépublier la dernière car elle comporte votre numéro de téléphone et votre numéro de carte de décodeur.

Je vois que votre décodeur est positionné sur HD. Il est donc normal que vous ne receviez pas l'UHD. Je vous invite donc à vous rendre dans l'interface et à vérifier le mode sur lequel est positionné votre décodeur :

Menu / Réglages / Préférences TV / Gestion UHD / Type de réception automatique ou UHD

Si vous êtes en automatique ou en HD simple, je vous invite à faire un test en forçant l'UHD. Normalement, si votre décodeur est compatible , vous devriez avoir un message en haut de l'écran "félicitations, votre débit internet vous permet de capter les chaînes UHD".

dedelamalice
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Bonsoir, sur la chaine 911 de l’univers canal je tombe sur « panneau diagnostic » avec 3 rubriques « version », « informations abonné » et « diagnostic de réception » dans laquelle se trouve « mode de réception » qui indique « HD » mais pas de « numérotation »

Dans l’uni orange, la réception de la chaine 115 « ultra nature uhd » est ok

Merci de votre aide

dedelamalice
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Bonjour, oui bien entendu ! Fibre + Livebox 4 + tv 4k ; ma question reste entière...