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erreur sur le streaming de mycanal

ndiangueweli
ndiangueweli

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en lecture streaming sur LIVE TV myCANAL j"ai toujours au bout de quelques minutes errors.core.MEDIA_ERROR

Erreur MEDIA_ERROR

MediaERROR (BUFFER_APPEND_ERROR)error

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour Jpz68,

Désolé pour le désagrément, un incident (résolu à présent) a impacté nos services Live sur les chaînes @M6Groupe via @myCANAL sur PC hier soir.

+ d'infos sur le site Info Incident

Jpz68
Jpz68

Jpz68

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Bonsoir, soucis de live avec comme message d'erreur buffer append error. Mais uniquement sur M6.
Que faire?

PAUL3887470
PAUL3887470

PAUL3887470

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Bonjour

Depuis quelques jours je n'ai plus de message d'erreurs et le LIVE TV my CANAL fonctionne correctement avec FIREFOX sans aucune intervention de ma part, je ne comprends pas d'où vient la raison du plantage d'il y a quelques mois.
Wait and see !!

fafa24330
fafa24330

fafa24330

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Bonjour
Même constat pour moi
Je n'ai jamais réussi à voir un programme avec mycanal. Toujours le même message.
J'utilise internet explorer
Merci

PAUL3887470
PAUL3887470

PAUL3887470

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Bonjour Saïd
Je suis allé dans l'aide de Firefox (version 64) et dans informations de dépannage je n'ai pas trouvé de bouton "Réinitialiser Firefox" mais j'ai trouvé un bouton "Réparer Firefox" que j'ai activé, le navigateur a bien été réparé d'après les réponses, mais il y a toujours le même message d'erreur "errors.core.MEDIA_ERROR" lorsque je lance LIVE TV myCANAL.

Bonjour, 

Pouvez-vous essayer une réinitialisation du navigateur ?

  • Lancez Firefox
  • Allez dans le menu Aide de Firefox et cliquez sur Informations de dépannage
  • Cliquez sur le bouton Réinitialiser Firefox
  • Cliquez sur le bouton Réinitialiser Firefox pour confirmer

Tenez-moi informé.

PAUL3887470
PAUL3887470

PAUL3887470

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J'ai le même message d'erreur "errors.core.MEDIA_ERROR" depuis quelques jours sur LIVE TV myCANAL avec le navigateur Firefox.
Avec le navigateur Microsoft Edge, pas de message d'erreur et tout se passe bien.
Serait-ce le navigateur Firefox qui pose problème ?

Bonjour, 

Juste pour essayer de cibler l'origine de la panne, pouvez-vous m'indiquer quel navigateur utilisez-vous ? 

Est-ce que vous constatez la même chose en utilisant un autre navigateur internet ?

Bonne journée.

littlekevin17
littlekevin17

littlekevin17

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Idem même problème ce soir :

errors.core.MEDIA_ERROR

Erreur MEDIA_ERROR
MediaError (BUFFER_APPEND_ERROR) error

au bout de quelques minutes, voire quelques secondes !!!