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erreur sur le streaming de mycanal

ndiangueweli
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ndiangueweli
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7 décembre 2018
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sujet
q

en lecture streaming sur LIVE TV myCANAL j"ai toujours au bout de quelques minutes errors.core.MEDIA_ERROR

Erreur MEDIA_ERROR

MediaERROR (BUFFER_APPEND_ERROR)error

Thème
myCANAL , Message d'erreur

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Saïd - Equipe CANAL
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Dans ce cas, essayez de le désinstaller/réinstaller. Si l'anomalie persiste, je vous invite à utiliser un autre navigateur pour myCANAL.

Bonne fin de journée.

PAUL3887470
PAUL3887470

PAUL3887470

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PAUL3887470
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Bonjour Saïd
Je suis allé dans l'aide de Firefox (version 64) et dans informations de dépannage je n'ai pas trouvé de bouton "Réinitialiser Firefox" mais j'ai trouvé un bouton "Réparer Firefox" que j'ai activé, le navigateur a bien été réparé d'après les réponses, mais il y a toujours le même message d'erreur "errors.core.MEDIA_ERROR" lorsque je lance LIVE TV myCANAL.

Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour, 

Pouvez-vous essayer une réinitialisation du navigateur ?

  • Lancez Firefox
  • Allez dans le menu Aide de Firefox et cliquez sur Informations de dépannage
  • Cliquez sur le bouton Réinitialiser Firefox
  • Cliquez sur le bouton Réinitialiser Firefox pour confirmer

Tenez-moi informé.

PAUL3887470
PAUL3887470

PAUL3887470

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PAUL3887470
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J'ai le même message d'erreur "errors.core.MEDIA_ERROR" depuis quelques jours sur LIVE TV myCANAL avec le navigateur Firefox.
Avec le navigateur Microsoft Edge, pas de message d'erreur et tout se passe bien.
Serait-ce le navigateur Firefox qui pose problème ?

Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour, 

Juste pour essayer de cibler l'origine de la panne, pouvez-vous m'indiquer quel navigateur utilisez-vous ? 

Est-ce que vous constatez la même chose en utilisant un autre navigateur internet ?

Bonne journée.

littlekevin17
littlekevin17

littlekevin17

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littlekevin17
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Idem même problème ce soir :

errors.core.MEDIA_ERROR

Erreur MEDIA_ERROR
MediaError (BUFFER_APPEND_ERROR) error

au bout de quelques minutes, voire quelques secondes !!!