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Réactivation

Vanessa25154725
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Vanessa25154725

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Bonjour cela fais une semaine que j’ai réactiver mon compte prélèvement à étais effectuer en deux fois sur mon compte mes sa n’est toujour activer ..

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Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour Vanessa,

Je comprends votre impatience mais nous n'avons aucun accès à votre dossier personnel, donc aucune possibilité d'agir dessus.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller afin de faire le point.

Pour cela Rrndez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement, 

Réponses de la communauté

Vanessa25154725
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Jamais vous répondez

Vanessa25154725
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Vanessa25154725

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Bjr Je n’est pris aucun décodeur car ses pour mobile tablette et console

Vanessa25154725
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Vanessa25154725

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Vos conseiller ne comprend rien cela fais une semaine que je l’es est contacter je leur et dit mon problème il m’on dit qu’il remonterait mon dossier pour qu’il soi plus vite traiter et toujour aucune nouvelle sa ne fonctionne pas et si je vais sur mon espace sa me dit que je n’est pas accès faut que je le réactive

Chantelou47
Chantelou47

Chantelou47

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je veux me désabonner de sports etc à 1,99 euro par semaine

totoche 89
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Bonjour Vanessa, contactez canal au 0805 20 40 20 et voyez avec eux pour vous aider à activer votre décodeur : cordialement