Ce sujet a été résolu

Offre MyCanal

farid26192304
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Bonjour j'ai une offre promotionnelle mycanal à 9,90 E (n° V60037096), ayant perdu ma CB le prélèvement du mois avait été bloqué. À la réception de ma nouvelle CB j'ai effectué la mise à jour des infos sur le compte Mycanal. Le mois suivant le compte à de nouveau était bloqué et on me propose une nouvelle offre à 19.90 E. Je n'ai jamais résilié mon offre à 9.90E. Comment faire pour récupérer cette offre?

Cordialement.

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Vomito 37
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Je suis exactement dans le même cas sauf que moi en plus il semble que les prélèvements ont été faits. Je trouve que c'est abusé. Si vous arrivez à résoudre ce problème, merci de partager les informations.

Réponses de la communauté

pierrickand
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farid26192304
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J'ai essayé de contacter le service client dans la rubrique "nous contacter" en bas de la page, mais ça ne marche pas.

pierrickand
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Comme indiqué au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas le service client et il ne faut pas donner d'informations personnelles.

Pourquoi donnez vous votre numéro d'abonné ?

Pour votre soucis, contactez le service client rubrique nous contacter en bas de la page.