Sujet en attente de réponse

comment connecter directement le décodeur 4K en 12 volts sans passer par du 220 v

chato13160
chato13160

chato13160

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Pour palier l'arrêt de la iffusion sur les décodeurs canal ready à partir du 28 fvrier prochain, j'ai demandé l'envoi d'un décodeur 4K 12 volts. J'ai reçu le matériel mais la boite ne comporte pas de fil permettant de le brancher diretement en 12 v, car la connectique de ce décodeur est différente de celle de mon décodeur canal ready servimat. Il me faudrait soit un cable 12 v soit un adaptateur 

Réponses de la communauté

jmvn
jmvn

jmvn

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Bonjour
Il semble que personne au SAV ne soit au courant de l’arrivée des câbles

ismithe
ismithe

ismithe

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Bonsoir, nous avons joint le service technique de C+ et ils nous ont dit que le câble 12V n'était pas dispo après plus de 20 minutes d'attente au téléphone.
La personne que j'ai eu n'était pas au courant. Selon ses dires, nous devrions être contacté dès leur arrivée.

ismithe
ismithe

ismithe

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Bonsoir à tous.
Merci pour toutes ces infos sur la disponibilité de ce fameux câble qui fait défaut à tous. Je me posais juste la question si tous les contacts Canal plus sont au courant de l'existence de ce câble ou il faudra tout ré-expliquer du début ? Devons nous contacter un service particulier ?

rené31076966
rené31076966

rené31076966

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Merci Homer

bonjour rené31076966
a priori il semble faire au moins 1.5M de long
prix : gratuit
evidemment lorsque,à la fin de votre abonnement vous rendrez le decodeur vous devrez aussi rendre le cable 12v
@+

rené31076966
rené31076966

rené31076966

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Bonjour Remy, quel sera le prix et la longueur du câble .
Merci.
René

Metraton
Metraton

Metraton

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Bonjour
ok ... merci

Bonjour à tous !

Bonne nouvelle, nous avons reçu les câbles 12 volts. :)

Vous devriez pouvoir le commander à partir de mardi prochain en contactant un conseiller. Je vous donne le GO. ;)

Voici à quoi il ressemble :

 

Metraton
Metraton

Metraton

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Ce cordon se fait attendre semble-t-il?

bat632
bat632

bat632

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Bonjour,
Avez des nouvelles au sujet du cordon 12v pour le decodeur 4K?
Merci pour votre retour.
Cordialement

bat632
bat632

bat632

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Bonjour,
J'ai eu une personne compétente de chez CANAL+ qui m'a affirmée que le cordon 12V serai bien dispo au mois de février.

Metraton
Metraton

Metraton

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Bonjour.. Nous sommes en attente d'info. sur ce fameux cordon 12V. J'ai téléphoné mais l'interlocuteur n'était pas au courant, il est resté sur la proposition du convertisseur!...

Bonjour à tous !

Le câble 12 volts n'est pas encore disponible à la commande, il le sera normalement courant la semaine prochaine.

Je vous tiens informés dès qu'il est disponible. :)

Bonne journée ☼ et bon weekend à tous !

bat632
bat632

bat632

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Bonjour,
Pas de problème pour la consommation.
Ce week-end je vais appeler le service client C+ pour la disponibilité du cordon.

ismithe
ismithe

ismithe

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Bonjour, avez-vous des nouvelles pour ces adaptateurs 12V ? La sortie électrique que nous avons dans notre camping car est de 1.5A mais le nouveau décodeur canal plus a une entrée en 3.5A. Ce cordon suffira-t-il ? Est-ce que cela ne va pas trop tirer sur la batterie cellule du véhicule ? Merci pour vos commentaires

bat632
bat632

bat632

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Bonsoir,
j'ai eu téléphone il y a quelques jours au sujet du cordon 12V ,une personne de CANAL+ qui m' annoncée la disponibilité éminente de ce cordon.
Qu'en est il à ce jour?
Merci d'avance
PS:J'ai reçu et installé mon décodeur 4K en 220V dans mon camping car.(nickel)
j'attends donc le cordon 12V
Cordialement

doms 08
doms 08

doms 08

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Bonjour, faut t'il s'inscrire pour recevoir le câble 12v pour le décodeur canal plus 4k. Pour les camping cariste Merci

@Philippe et @ismithe @passavent : Bonne nouvelle, les câbles 12 volts devraient être disponibles tout début février. :)

Nous vous tiendrons informés sur ce fil dès qu'ils seront disponibles à la commande. ;)

Bonne soirée !

passavent
passavent

passavent

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Bonsoir,
Toujours pas de nouvelle pour le cordon 12V du decodeur 4K ?

ismithe
ismithe

ismithe

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Bonjour,

Savez-vous si les cordon 12v pour decodeur 4K sont arrivés ? Nous avons un camping car et à ce jour nous ne pouvons pas brancher le décodeur 4K en et place du Canal plus ready

PHILIPPE31693323
PHILIPPE31693323

PHILIPPE31693323

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Bonjour,
Comment procéder pour avertir C+ qu'on est camping-cariste et qu'on attend le câble 12v pour utiliser le décodeur 4k dans notre véhicule de loisir?
Merci.

alainbozz
alainbozz

alainbozz

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Salut chato, j’avais le même décodeur servimat . Cedecodeur avait un pointeur satellite (beep) . Comment vas tu faire maintenant pour pointer ton satelitte? ( je suis en camping car )

papa1502
papa1502

papa1502

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réponse à alainbozz:
le décodeur 4k ne nécessite pas internet il fonctionne comme votre décodeur canal ready. la réception se fait via le branchement de votre antenne satellite.
si cela réponds à votre question.

alainbozz
alainbozz

alainbozz

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Je ne comprends plus .... n’était il pas nécessaire d’avoir une connections internet pour faire fonctionner de décodeur ? Je suis en camping car et j’ai du mal à fournir cette connections

@papa1502 : Bonjour, aux dernières nouvelles l’adaptateur 12v avait été lancé en production. Il ne devrait donc pas tarder à être proposé aux camping-caristes qui en feront la demande. Nous vous tiendrons informés sur l'Assistance à ce sujet. ;)

Bonne journée ☼

papa1502
papa1502

papa1502

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bonjour, je viens de recevoir le décodeur 4k et pour l'instant je confirme que le cordon d'alimentation 12v pour nous les camping cariste n'est pas fourni.
le technicien canal m'as suggérer d'allé à la FNAC ou DARTY?
le service technique canal n'as pas plus d'information sur le sujet?

Bonjour
Il faudra contacter le service client et négocier cela avec eux
Notemment pour éviter de payer 49€ de montée en gamme...
Certains ont pu éviter les 49€ , pourquoi pas vous....faut tenter votre chance ;)
@+

sergiovara
sergiovara

sergiovara

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bonjour lorsque que le cordon sera disponible pour les cc sera-t-il possible de rendre le cube pour passer au 4k 12 volts sachant que j'ai changé le ready et que j'ai le cube et gratuit pendant 2ans ??? le 4k m'intéresse parce que le transformateur 220/12 me prend beaucoup d'energie sur les batteries cordialement merçi