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Smart tv samsung

grisouille3
grisouille3

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Ma tv Samsung ue65nu7655 plus moyen de faire fonctionner l.appli my canal message ids webviewheader this webpage is not available.

merci de me dire d´ou viens le problème merci

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Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,

Afin de concentrer vos retours sur un même fil, je vous invite à poursuivre la conversation ici.

Nos équipes poursuivent les investigations avec Samsung, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

A très vite !

Réponses de la communauté

hamza33340454
hamza33340454

hamza33340454

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IDS_WEBVIEW_HEADER_THIS_WEBPAGE_IS_NOT_AVAILABLE

l'application c'est de chez vous et non pas de chez Samsung c'est à vous de régler ça
car l'ensemble d'applications fonctionnent très bien sur ma tv Samsung
et pour l'autre msg d'erreur snatch ca normalement c'est un autre problème rien a voir avec le premier c'est avec une maj de tele et une réinitialisation de la tele et c'est bon

Zarkheim
Zarkheim

Zarkheim

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Même problème que djedje rehema, IDS_WEBVIEW_HEADER_THIS_WEBPAGE_IS_NOT_AVAILABLE, j'ai contacté 3 ou 4 fois Samsung, pareil pour Canal, et chacun se renvoie la balle...

Cela fait trois jours que ça dure. Et je ne peux pas profiter de Canal sur mon écran principale. Toutes les autres applications fonctionnent.

djedje rehema
djedje rehema

djedje rehema

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Ma TV Samsung UE55NU7105 plus moyen de faire fonctionne l'application my canal voici le message : " IDS_WEBVIEW_HEADER_THIS_WEBPAGE_IS_NOT_AVAILABLE "

je comprends rien canal dit que le problème vient de Samsung et Samsung dit que le problème vient de canal

quelqu'un peut me donner une solution au probleme svp je paye un abonnement que je profite pas

lahcen23186570
lahcen23186570

lahcen23186570

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Me me probleme depuis quelque jours... help please

grisouille3
grisouille3

grisouille3

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Je n’ai rien fait à part appeler à plusieurs reprise le service technique qui devait voir au niveau de l’applIcation .
Tout est revenu normal hier quand même 4 semaines que ça dure !!!

grisouille3
grisouille3

grisouille3

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Résolu depuis hier par canal

quimperlois
quimperlois

quimperlois

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Toujours même problème depuis un mois. Quelqu'un a résolu ce problème ?

grisouille3
grisouille3

grisouille3

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J’ai contacté canal mais le problème vient peut être de chez Samsung,j’ai contacté Samsung je suis en attente avec le service technique,affaire à suivre !

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Dans ce cas contactez le service client pour un diagnostic rubrique nous contacter puis demandez à être rappelé en étape 3.

grisouille3
grisouille3

grisouille3

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C’est la version pré installé qui est pourtant à jour mais impossible de la supprimer mais j’ai réinstallé en cliquant dessus mais j’ai le même résultat.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir,

Vous utilisez l'application myCanal préinstallée ? Ou le site internet depuis votre navigateur internet (qui n'est pas un mode de diffusion officiellement supporté)?

grisouille3
grisouille3

grisouille3

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Toujours pas de solution !

quimperlois
quimperlois

quimperlois

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J'ai le même problème. Avez vous trouver une solution ?