Ce sujet a été résolu
Smart tv samsung
- grisouille3
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Ma tv Samsung ue65nu7655 plus moyen de faire fonctionner l.appli my canal message ids webviewheader this webpage is not available.
merci de me dire d´ou viens le problème merci
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- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Afin de concentrer vos retours sur un même fil, je vous invite à poursuivre la conversation ici.
Nos équipes poursuivent les investigations avec Samsung, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
A très vite !
Réponses de la communauté
- hamza33340454
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IDS_WEBVIEW_HEADER_THIS_WEBPAGE_IS_NOT_AVAILABLE
l'application c'est de chez vous et non pas de chez Samsung c'est à vous de régler ça
car l'ensemble d'applications fonctionnent très bien sur ma tv Samsung
et pour l'autre msg d'erreur snatch ca normalement c'est un autre problème rien a voir avec le premier c'est avec une maj de tele et une réinitialisation de la tele et c'est bon
- Zarkheim
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Même problème que djedje rehema, IDS_WEBVIEW_HEADER_THIS_WEBPAGE_IS_NOT_AVAILABLE, j'ai contacté 3 ou 4 fois Samsung, pareil pour Canal, et chacun se renvoie la balle...
Cela fait trois jours que ça dure. Et je ne peux pas profiter de Canal sur mon écran principale. Toutes les autres applications fonctionnent.
- djedje rehema
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Ma TV Samsung UE55NU7105 plus moyen de faire fonctionne l'application my canal voici le message : " IDS_WEBVIEW_HEADER_THIS_WEBPAGE_IS_NOT_AVAILABLE "
je comprends rien canal dit que le problème vient de Samsung et Samsung dit que le problème vient de canal
quelqu'un peut me donner une solution au probleme svp je paye un abonnement que je profite pas
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Lahcen,
Je vous invite à contacter Samsung dans ce cadre. Des abonnés sur ce fil ont indiqué avoir résolu le souci après intervention de leur équipe technique.
- lahcen23186570
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Me me probleme depuis quelque jours... help please
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Grisouille,
Je fais suivre à nos équipes techniques dans ce cas. Merci de votre retour.
- grisouille3
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Je n’ai rien fait à part appeler à plusieurs reprise le service technique qui devait voir au niveau de l’applIcation .
Tout est revenu normal hier quand même 4 semaines que ça dure !!!
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Grisouille,
Pouvez-vous nous partager l'action entreprise par nos équipes techniques ? Je suis certain que ça intéressera les personnes ayant le souci. :)
- grisouille3
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Résolu depuis hier par canal
- quimperlois
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Toujours même problème depuis un mois. Quelqu'un a résolu ce problème ?
- pierrickand
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Dans ce cas contactez le service client pour un diagnostic rubrique nous contacter puis demandez à être rappelé en étape 3.
- grisouille3
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C’est la version pré installé qui est pourtant à jour mais impossible de la supprimer mais j’ai réinstallé en cliquant dessus mais j’ai le même résultat.
- pierrickand
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Bonsoir,
Vous utilisez l'application myCanal préinstallée ? Ou le site internet depuis votre navigateur internet (qui n'est pas un mode de diffusion officiellement supporté)?
- grisouille3
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Toujours pas de solution !
- quimperlois
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J'ai le même problème. Avez vous trouver une solution ?
