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Code PC1 sur canal à la demande

sabsabi
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Bonsoir j’ai le code PC1 qui s’affiche lorsque je veux regarder des épisodes de séries sur canal à la demande c’est galère quand on est plein visionnage!! Savez-vous ce que c’est?
Merci

Réponses de la communauté

surfonline
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... suite ... ah oui, je vais y rajouter aussi d'autres souçis rencontrés avec canal à la demande, et aussi sorties de canal plus pour me retrouver dans l'espace sfr !
bien à vous tous.

surfonline
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bonjour Bounimoto,
je vais essayer prochainement d'envoyer un courrier recommandé aux services clients et sfr et canal plus pour qu'ils trouvent ensemble une solution rapide, car il me semble que ça se traine bien des pieds (impression personnelle)... bonne continuation à tous. salutations

Bounimoto
Bounimoto

Bounimoto

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Bonjour Surfonline,
j'ai exactement le même problème, avec les mêmes actions que tu as fait, et depuis plus d'un mois maintenant, je n'ai toujours pas accès à la suite de ma série ...

surfonline
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Bonjour HUGH48, encore hier soir samedi, justement avec le bureau des légendes, encore ce code PC1. quand j'ai téléphoné 0 970 82 08 15, cette semaine dernière, je leur ai dit que je ne suis pas seul sur le forum à avoir ce code d'erreur, et que Rémi m'avait conseillé de leur téléphoner. la Dame que j'ai eu va "faire remonter l'information"..., je veux bien... mais en attendant pour l'instant aucune solution CAR elle a pas eu la possibilité de me dire quand celà refonctionnerait normalement ! salutations et remerçiement à tous. bonne journée

HUGH48
HUGH48

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Bonjour, j'ai le même souci notamment avec le bureau des légendes, code PC1 et SFR et canal plus qui se renvoient la balle !!!

surfonline
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Bonjour Rémy, Bonjour à Tous, pour information,
je viens donc de téléphoner au 0 970 82 08 15, à l'instant ce mercredi 16 janvier 2019, vers 10 h30, pour signaler et informer de ce désagrément de code PC 1, qui ne nous permet pas de voir, regarder normalement les épisodes successifs de nos séries préférées.
j'ai signalé d'autre part un autre incident qui me fait sortir de l'univers canal plus pour me retrouver dans l'univers sfr. je l'avais déjà signalé en MAI 2018;
salutations et remerçiements à tous. bonne journée.

@Tous : N'hésitez pas à effectuer une réclamation technique en ligne. Vous serez ainsi vite recontactés par un conseiller.

Nos équipes pourront ainsi escalader vos retours à SFR. ;)

Bonne journée ☼

petiteelfe
petiteelfe

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Bonjour à tous sfr me dit que cela viens de canal plus comment doit on faire ci chacun se renvoi la balle.
On paie tout de même nos factures chez l'un et l'autre il ne faudrait peut être pas oublier ceci

surfonline
surfonline

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bonjour, un diagnostic de sa ligne ? lequel svp

un technicien sfr est passé chez moi, à ma demande auprès du service consommateur, pour un autre souçi, en décembre, donc le mois dernier

et rien ne s'est amélioré à ce sujet puisque j'ai ce code moi aussi !

salutations et bonne journée

surfonline
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bonjour Gounimoto, à tous,
se renvoyer chacun la balle, ils savent faire , ce n'est pas une solution.
je penses leur écrire en recommandé, très prochainement, avec copie à chacun du courrier envoyé à l'autre ! moi c'est avec la série : bureau des légendes, et aussi avec d'autre séries que ça m'arrive !
bien à vous tous
Ps je sors régulièrement sans savoir pourquoi, lorsque je suis dans canal à la demande je suis sorti de l'environnement de canal plus pour me retrouver danscelui de sfr ! je l'avais dit au téléphone à sfr, il m'a été dit qu'il fallait voir canal plus.
En mai 2018, lors de mon adhésion à canal plus, canal plus m'a dit qu'il fallait voir sfr !
VOILA LA SITUATION
meilleurs voeux à tous

Bounimoto
Bounimoto

Bounimoto

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bonjour,
moi aussi j'ai ce code là depuis bientot 3 semaines. SFR et CANAL se renvoient la balle et le problème n'est toujours pas résolu !!!
J'essaie de voir un épisode spécifique d'Engrenages S3 et j'ai le message
Grrrrrrrr

surfonline
surfonline

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bonjour,
merçi,
quel est le choix que l'on doit faire, parmi toutes les pro positions indiquées !
c'est un peu galère aussi !
bien à vous
meilleurs voeux
avec mes salutations

elsa et grego
elsa et grego

elsa et grego

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Bonjour j ai le même souci et SFR me répond que c est un problème lié à canal...que faire???????sabsabi avez vous contacté sfr et votre problème est il résolu?