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Problème d'activation de chaîne

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Je ne peux pas activer les chaînes. Je suis nouveau abonné

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Thierry,

Dans le cadre d'un changement de mode de réception, vous avez la possibilité de passer par votre ESPACE CLIENT dans la section matériel puis changement de mode de réception ou changement d'opérateur selon votre situation.

Vous pouvez aussi vous faire accompagner par un Conseiller Clientèle dans cette démarche.

Retrouvez tous les moyens à votre disposition pour contacter notre Service Clients sur cette FAQ.

64thierry64
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bon comment je fais

64thierry64
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bouygues ma donné un nouveau compte ibc comment puis je l activé

64thierry64
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bjr, hier j ai fait installer la fibre mais je ne recois plus mes chaines

pierrickand
pierrickand

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Bonjour,

Quel est votre décodeur et votre mode de réception ?

Sur votre espace client page matériel, est-il bien renseigné ?
Avez-vous essayé une reactivation des droits sur cette même page?