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Transfert de ligne suite déménagement

Alexandre22205923
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Alexandre22205923

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Bonjour j'ai fais construire une maison et donc je vais déménager d'ici quelques jours.
Pour le transfert de ligne canal se fait til plus rapidement par téléphone ou par internet ? Je vous remercie.

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pierrickand
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Normalement dans l'heure. 24h au plus.

Réponses de la communauté

Alexandre22205923
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Alexandre22205923

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Passant par le FAI jappelerai le service client donc.
Et entre l'appel et le transfert savez vous le délai d'attente ? Je vous remercie

pierrickand
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Bonjour,

  • Si vous passez par le décodeur de votre FAI, il faudra donner la référence de votre nouveau matériel lorsque vous l'aurez.
  • C'est obligatoirement par le service client (sauf chez Free, vous pouvez le faire depuis l'éspace client Freebox).

    • Si vous passez par un décodeur Canal, il y a juste a l'installer chez vous, et changer vos coordonnées sur l'espace client.