Sujet en attente de réponse

impossible de regarder en entier programme sur canal à la demande. Erreur EECOLD5687

state2016
state2016

state2016

Niveau
0
1 / 100
point

impossible de regarder un programme sur canal à la demande en entier. Le message d'erreur est le suivant : le débit internet actuel est insuffisant pour regarder votre programme : erreur EECOLD 5687; avec mon ancien décodeur ce souci n'existait pas.

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir state2016,

Ce message peut apparaître lors de la visualisation d'un contenu CANAL A LA DEMANDE en Streaming lorsque votre débit internet est insuffisant.

Si votre débit internet est faible (notamment le soir lors des périodes de forte affluence), privilégiez le téléchargement de vos contenus.

Sur votre décodeur HD WIFI les contenus A LA DEMANDE étaient automatiquement téléchargés (le Streaming A LA DEMANDE n'étant pas disponible sur les décodeurs HD WIFI).

EN SAVOIR +