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francois5645531
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bonjour. depuis un moment quand j'appuyais sur la touche info de la télécommande pour avoir le résumé de ce que je regardais, c'était très long à venir, pareil pour lire mes enregistrements, j'ai appelé Canal. d'abord télécommande neuve, pas de changement. puis manip avec mise à jour, toujours pareil, en dernier changement du décodeur le cube. Je viens de l'installer et il n'y a aucun changement, c'est même plus long qu'avant ! Quelqu'un aurait eu ce problème ? A moins que ce soit normal ? Merci.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Olivier

Ok, merci pour l'info.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

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@Pierrickand :

Le reboot physique ou le bouton "redémarrer" ont la même action tous les deux (redémarrage, vidage du cache et démarrage des mises à jour en attente).

L'actualisation de l'interface n'effectue que les deux dernières étapes du redémarrage (vidage du cache et démarrage des mises à jour en attente).

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Olivier,

Sinon, est-ce que le bouton redémarrer agit différemment de l'actualisation de l'interface, ou est-ce que d'un point de vu technique, cela revient au même?

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour Pierrickand et Nono2lozere,

J'ai la chance d'avoir à disposition notre décodeur CANAL à portée de main et je vous confirme donc que les 3 options disponibles sur la 911 sont : redémarrer, mise à jour et test de connexion. Le bouton "mise à jour" sert uniquement à accéder aux informations de la version installée et pas à forcer une mise à jour par exemple.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Je ne suis pas devant le décodeur (et n'y serrez pas avant ce weekend).

J'étais persuadé d'avoir déjà vu un bouton "actualiser" sur la 911...
Cela dit, le bouton mise à jour ou le bouton redémarer (ou le cumule des 2 ) doit revenir au même.
Il faudra que je regarde ce weekend ce qui change entre chaque.

En tout cas, la dernière fois, on parlait de réinstallation partielle ;)
(J'avais cru lire "réinstaller" à la place de "redémarer" sur cette page un jour).

nono2lozere
nono2lozere

nono2lozere

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@pierrickand:
Non il y a:

  • Redémarrer
  • Mise à jour
  • Test de connexion
  • Vérifiez vous verrez.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@nono2lozere

Non c'est la réinstallation partielle que tu m'as fait remarquer la dernière fois. ;)

L'actualisation de l'interface elle y est bien.

Il y a redémarer, actualiser l'interface et le test de débit.

nono2lozere
nono2lozere

nono2lozere

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Bonjour,
@pierrickand:
Il n'y a pas "Actualisation de l'interface" sur la 911, je vous l'ai déjà fait remarquer...
C'est dans Paramètres->Menu technique.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@mars508

Votre décodeur ne doit pas être à jour (il y a eu un soucis cette semaine sur les données programmes).
Essayez une actualisation de l'interface sur la 911.

Puis attendez que les majs se fassent (vous pouvez vérifier leur état dans les paramètres, puis menu technique).

Les résumés existent bien sur le décodeur UHD sinon. Il faut utiliser le bouton "i" comme info.
(Sauf sur les enregistrements par contre, ce n'est pas encore disponible)

mars508
mars508

mars508

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Bonsoir à tous,
Nous avons installé le dernier décodeur ''canal'' (noir), tout est neuf, mais comme vous nous ne pouvons plus voir les résumés ! déjà la télécommande n'a plus cette fonction. Nous allons demander à garder l'ancien décodeur qui marche très bien !

Bonjour François,

Nous n'observons pas ce défaut de notre côté. Laissez-vous bien en veille votre décodeur le soir ? (ne pas l'éteindre avec le bouton marche/arrêt pour qu'il puisse prendre la mise à jour des données programme).