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Replay canal + décodeur orange

karine.delemarre
karine.delemarre
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Bonjour
Je souhaitais voir un film en replay avec canal + à la demande via le décodeur orange
Je me rend donc sur lacceuil mes chaînes canal seulement quand j'arrive sur les chaînes je n'ai aucun accès à canal à la demande
Je suis très déçu de payer un service dont je n'ai même pas l'accès

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pierrickand
pierrickand
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Bonjour,

Votre décodeur est en réception sat ou Internet ?

Car ce n'est pas disponible sur le décodeur Orange Sat.

Si c'est bien en réception internet, que voyez vous sur la 15?

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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Dans ce cas il faudra contacter le service client pour un diagnostic.

Car si vous n'avez pas la 888 sur l'espace Canal, c'est déjà un soucis.

JEAN JOSE33373514
JEAN JOSE33373514
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Enfin Pierrick
je suis bien dans l'espace canal

pierrickand
pierrickand
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JEAN JOSE33373514,
Vous êtes bien dans l'univers des chaînes Canal et pas dans celui des chaînes Orange ?

JEAN JOSE33373514
JEAN JOSE33373514
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oui j 'ai rebooter le boitier TV orange
quand je vais sur la 888 je bascule sur 490 espace client
pas vu de re activation

pierrickand
pierrickand
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@karine, il n'y a jamais eu Canal à la demande sur les décodeurs Orange en reception sat. Vous devez confondre avec le replay des chaînes Orange, ou alors l'utilisation d'un décodeur Canal.

karine.delemarre
karine.delemarre
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Je suis en réception satellite mais avant j'avais bien lacces là aucune chaîne me propose le canal à la demande

pierrickand
pierrickand
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Vous avez essayé d'eteindre et rallumer le décodeur Orange ?
Une reactivation des droits sur la 888?

JEAN JOSE33373514
JEAN JOSE33373514
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dans la liste des chaines apres la 14 j 'ai la 19

pierrickand
pierrickand
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@JEAN JOSE33373514,

Vous voulez dire que vous avez bien Canal à la demande via la 15, mais que l'accès raccourci via la touche ok d'une chaîne ne fonctionne pas ?

JEAN JOSE33373514
JEAN JOSE33373514
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nouvelle abonné ce jour , j'ai le meme problème avec un decodeur orange internet adsl
dans la liste des chaines pas la 15