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Mon décodeur TNT fait une mise à jour permanente toutes les 5 minutes et m'empêche de voir les programmes
- CHRISTIAN3329414
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Mon décodeur canal TNT fait une mise à jour automatique toutes les 5 minutes ce qui arrête les programmes en cours.
J'ai essayé d'enlever la carte d'abonnement et la réinsérer, débrancher les câbes et les remettre...rien 'y fait.
Dois-je changer la décodeur?
Réponses de la communauté
- Jordan - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour CHRISTIAN,
Je vous invite alors à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel échange du décodeur.
Vous pouvez également demander à être rappelé.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement,
- CHRISTIAN3329414
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Merci du conseil. J'ai essayé mais rien n'y fait.Toutes les 5 mn mon décodeur m'affiche le même message...et me coupe les émissions en cours.
- pierrickand
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Bonsoir,
essayez une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres.
