Sujet en attente de réponse

mauvaise qualité d'image de maycanal

jphilippe
jphilippe

jphilippe

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Bonsoir

Ce soir comme très souvent la qualité d'image sur mycanal est très mauvaise

les mêmes chaines vues par ADSLTV sont excellentes

cela ne vient pas de mon débit mais de mycanal.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@jphilippe,

Concernant les différences de technologies,
les flux IPTV comme vous avez avec ADSL TV utilisent des infrastructures propre au FAI. Ce qui impose un réglage en fonction du FAI (sur ADSL TV de mémoire, vous choisissez votre FAI dans la liste et d'autres paramètres, et cela récupere les flux IPTV que ce dernier envoi à votre box. Et ce n'est pas compatible avec tous les FAI).

Alors qu'en OTT, c'est indépendant. Comme lorsque vous utilisez YouTube ou Netflix ou autre.
La diffusion OTT offre beaucoup plus de flexibilité et d'indépendance pour le diffuseur.
Par contre, les données passent par les infrastructures du réseau national, et non pas des routes prioritaires.
Il peut parfois y avoir des zones de saturation sur le réseau internet nationale, dont Canal n'est pas maître.

Un peu comme lors d'un trajet en voiture, sur la route que vous prenez (qui est différente pour chaque destination, comme sur internet elle est différente pour chaque service), vous pouvez avoir un bouchon au milieu du trajet, alors que tout va bien eu départ et à l'arrivée.

jphilippe
jphilippe

jphilippe

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Merci pour la réponse mais je ne vois pas en quoi cela résout la question ?

Vous dites que cela viendrait du fait que mycanal n'utilise pas les mêmes technologies que les services qui ont un bon rendu et que ceci expliquerait cela.

Soit, mais alors pourquoi ne pas utiliser des technologies performantes afin de fournir aux abonnés un service de qualité, d'autant que la publicité pour ces services payants est omniprésente sur les médias ?

Cordialement.

pierrickand
pierrickand

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Bonsoir,

comparer des services ne permet pas d'établir une conclusion.

Vous savez qu'il y a un soucis entre chez vous et des serveurs Canal lors de l'utilisation de myCanal. Mais pas où exactement (cela peut être sur les serveurs Canal, ou ailleurs entre vous et les serveurs).

Ce qui se passe pour d'autres services, ce n'est pas sur la même route.
Ca permet juste de savoir que le soucis n'est pas chez vous.

Après sur internet, il y a une multitude de routes différentes.

Qui plus est, ADSL TV utilise des flux TV en IPTV, et non pas des flux OTT comme myCanal.
Les flux IPTV des FAI sont priorisés sur le réseau.