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Plus d'accès à canal+
- Nom de l'auteur
- Abonne23628185 utilisateur
- Publié le
- 8 février 2019
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 101 vues
- il y a environ 5 ans
- sujet
- q
Abonnée Canal + essentiel avec Orange, je n'ai plus accès dans myCANAL à Canal+ (plus d'accès sur apple TV, PC ou sur TV connectée).
Quand je me connecte à myCANAL avec mon compte orange, j'ai le message " Vous n'avez pas accès à cette chaine".
Canal marche bien sur ma TV avec la LIvebox.
- Thème
- myCANAL , Box Orange
Réponses de la communauté
Bonjour,
Pouvez-vous vous rendre sur votre Espace Client et procéder à une réactivation de vos droits ?
Si malgré la manipulation le constat reste le même, je vous invite alors à contacter un conseiller afin de faire le point.
Vous pouvez également demander à être rappelé.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement,