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probléme connexion à my canal et canal à la demande

jacques811437
jacques811437

jacques811437

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Bonjour,

j'aimerai savoir comment se connecter à my canal directement sur ma télé (Samsung Qled) qui dispose de l'icône my canal?

il m'est Impossible de me connecter à Canal à la demande sur le canal 15? (message erreur de connexion internet)

Merci

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

Pour activer myCanal sur un TV Samsung, c'est en 2nd decodeur ou en remplacement d'un 1er decodeur que vous avez actuellement (si offre avec engagement).
Il faut contacter le service client rubrique nous contacter en bas.

Pour votre soucis sur la 15, quel est votre décodeur et votre mode de réception ?