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Connexion à mon compte par des pirates

frederic33361611
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Un personne cherche à se connecter à mon compte et a bloqué mon compte.

Réponses de la communauté

mathoj1
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mathoj1

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Bonjour,
Même si le test conseillé par indosaez reste au vert pas sur que un (ou des intrus) ne soit pas en possession de votre adresse émail surtout si vous utilisez votre adresse principale.
Voir ces FAQ :
https://assistance.canal.fr/questions/1693513-mot-bonnes-pratiques-suivre-securiser-compte-canal
https://assistance.canal.fr/questions/1651903-eviter-hammeconnage-phishing-donnees-personnelles
Je rajoute aussi ce conseil personnel : le mieux est, pour éviter au maximum ce genre de désagrément, d'utiliser une adresse spécifique pour Canal en évitant de plus le classique prénom.nom@***

indosaez
indosaez

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Bonsoir
Premiere chose saisissez votre adresse email ici

https://haveibeenpwned.com Et valider par le bouton pwed
Si ca reste vert c est bon vos donnees perso concernant votre boite mail n ont pas ete detournee si vous avez un ecran rouge vos donnees sont menacees
Premierement changer mot de passe de votre boite mail
Puis le compte canal mot de passe oublier et saisissez un code a huit characteres minimum