Sujet en attente de réponse
Passage aux nouvelles offres
Mon fils possède. une formule canal plus grand panorama qui arrive à échéance le 31mars prochain.Il souhaite souscrire aux nouvelles offres, mais refus de canal. Ils ne proposent qu'une réduction de 30% sur canal uniquement,pas sur. GD panorama. Impossible de souscrire aux nouvelles offres. Or, j'ai vu qq part que c'était possible avec engagement de 2 ans. Quelqu'un peut-il me dire ce qu'il en est exactement ? merci
Réponses de la communauté
Bonjour,
Encore une incohérence dans les réponses des conseillers !
Des abonnés se plaignent sur ce forum d’être passés sans accord préalable de leur part a une nouvelle offre, ce qui nous a été confirmé hier par le CM Olivier dans le salon des decrypteur, et on refuse à un volontaire la "même" chose !
Nota :"même" entre guillemet car la migration forcée est assortie d'une augmentation de 2 à 5€...
Bonjour,
Oui c'est possible à l'approche de l'échéance, à condition d'avoir le bon conseiller.
Contactez le service client rubrique nous contacter, puis réclamation.
Ou envoyez votre demande de résiliation et de sera plus facile de négocier.
