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Résilier ocs

Jenny2672540
Jenny2672540
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Bonjour je souhaite résilier ocs vias mon espace client m'y canal sur mon cube s mais je ne le trouve pas dans mes options

Réponses de la communauté

Bonjour,
Tout dépend de votre formule d'abonnement..
Si c'est une ancienne offre (d'avant novembre 2016) vous devez l'avoir en option, donc sans engagement, si vous ne la trouvez pas dans Espace Client/Mes options pour la décocher il vous faut contacter le service client.
Rendez-vous sur :https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
En privilégiant les moyens gratuits à notre disposition : numéro non surtaxé ( 09 70 82 08 15) ou être rappelé
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Si c'est une nouvelle offre OCS est inclus dans le pack ciné/séries qui n'est résiliable comme le pack principal Canal (ou l'ex Essentiel) qu'a votre date d'echeance.