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pas d'image France 2 Mycanal appletv

Anonyme
Anonyme
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2
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Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
Anonyme
Publié le
18 février 2019
Nombre de réponses
4 réponses
Consultations
980 vues
il y a environ 5 ans
sujet
q

Bonjour, Depuis cette apres midi j'ai plus d'image sur France2 via mycanal sur l'appleTV.

J'ai bien le son mais pas l'image.

Et cela uniquement sur France2

Thème
Matériel , myCANAL , Message d'erreur , Live TV , Apple TV

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Olivier - Equipe CANAL
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Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour Darrenh,

Dans un premier temps, je vous invite à brancher votre AppleTV sur un autre port HDMI de votre TV pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème de compatibilité.

Vu que vous y aviez accès auparavant, il est possible que le souci provienne de votre application myCANAL. Je vous invite donc également à réinstaller myCANAL.

+ N'hésitez pas à consulter notre FAQ concernant l'Apple TV.

Réponses de la communauté

Anonyme
Anonyme
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Nom de l'auteur
Anonyme
Publié le
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r

Le Lendemain matin l'image etait de nouveau visible. Je ne sais pas ce qui c'est passer sur la chaine via l'appleTV
Merci Olivier pour toute ces informations

Anonyme
Anonyme
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Nom de l'auteur
Anonyme
Publié le
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r

Moi par contre j'ai ce probleme uniquement sur L'appletv.
Sur mon iphone, mon ipad ou mon pc sa fonctionne tres bien

Lucifer
Lucifer
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1
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Nom de l'auteur
Lucifer
utilisateur
Publié le
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r

Exactement le même problème pour moi sur IOS...

A noter que sur l'aplicatif MyCanal sous Androïd de ma TV, ça fonctionne.