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Bienvenue à CANAL+SERIES, une offre digitale sans engagement 100% séries, à partir de 6,99€/mois !

Bonjour à tous !

 

CANAL+SERIES est un service de streaming de séries créées et recommandées par CANAL+.

Profitez des intégrales des Créations Originales de CANAL+, des séries des grands studios US & européens et des séries cultes.

Ajoutez jusqu’à 4 utilisateurs à tout moment et faites-en profiter vos proches.

 

 

1, 2 ou 4 écrans simultanés pour démultiplier les possibilités :

  • 1 utilisateur : 6.99€/mois
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Accédez à CANAL+SERIES sur tous vos écrans via myCANAL, jusqu'à 4 écrans en simultané :

  • Tablettes et Smartphones iOS
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EN SAVOIR+ sur la nouvelle offre CANAL+SERIES.

 


 

Abonnés CANAL, nous répondons à vos principales questions :

 

Je suis abonné à L'INTÉGRALE ou au pack CINE-SERIES, vais-je devoir souscrire à CANAL+SERIES pour continuer à accéder à mes séries ?

Non, l'offre CANAL+SERIES est incluse dans votre abonnement. :)

 

Je suis abonné à une offre CANAL, puis-je souscrire à l'offre CANAL+SERIES ?

Oui, tout abonné à une offre CANAL peut souscrire à l'offre CANAL+SERIES en utilisant son compte CANAL. Rendez-vous sur le site CANAL Boutique pour souscrire à l'offre.

Note : l'offre CANAL+SERIES est incluse dans le pack LES CHAINES CINE SERIES et dans la formule L'INTÉGRALE.

 

L'accès aux chaînes de la LIVE TV est-il inclus avec l'offre CANAL+SERIES ?

Non, l'offre CANAL+SERIES vous permet d'accéder à vos contenus A LA DEMANDE. L'accès aux chaînes LIVE n'est pas inclus avec cette offre.

 

Est-il possible d'accéder aux séries en 4K-UHD avec l'offre CANAL+SERIES ?

Oui, peu importe la formule choisie (1, 2 ou 4 utilisateurs). La 4K-UHD est actuellement disponible sur myCANAL via l'Apple TV 4K (nécessite un débit stable de 25 Mb/s).

 

La fonction téléchargement est-elle disponible pour l'offre CANAL+SERIES, afin de regarder ses séries hors connexion ?

Oui, la fonction téléchargement est bien disponible sur les contenus de CANAL+SERIES (iOS, Android, PC/MAC). Vous pouvez ainsi profiter de vos contenus dans les transports.

 

Est-il possible d'opter pour l'Apple TV en location avec l'offre CANAL+SERIES ?

Non, l'Apple TV en location n'est pas disponible si vous détenez uniquement l'offre CANAL+SERIES. Vous pouvez cependant accéder à vos contenus CANAL+SERIES sur votre propre Apple TV via l'appli myCANAL.

 

Je suis abonné CANAL, si je souscris à l'offre CANAL+SERIES 4 utilisateurs, vais-je avoir le droit à 4 connexions simultanées sur myCANAL ?

Oui, le fait de souscrire à CANAL+SERIES 4 utilisateurs vous permet d'augmenter vos connexions simultanées sur myCANAL, pour tous les contenus de votre offre.

 

Les Créations Originales sont-elles accessibles sur CANAL+SERIES immédiatement après leur diffusion sur CANAL+ ?

Les Créations Originales sont disponibles sur CANAL+SERIES au maximum 30 jours après leur première diffusion sur CANAL+.

 

Je suis abonné CANAL, si je m'abonne à CANAL+SERIES, serais-je prélevé du montant de l'abonnement par prélèvement SEPA ?

Non, vous serez facturé de l'abonnement CANAL+SERIES par carte bancaire (CB récurrente).

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@chros65

Si vous avez toujours des anciennes offres Canal+/Canalsat indépendantes, il ne s'agit pas juste d'ajouter qqch, mais de changer complètement votre offre (Canalsat n'existe plus en souscription depuis fin 2016).

Cf. sur la 18 pour voir les propositions d'offres incluant Netflix que vous avez.
Ou contactez le service client.

Regardez la boutique Canal pour connaitre les différentes combinaisons d'offres et leurs tarifs promo/hors promo (tarif promo à négocier lorsqu'on est ancien abonné).
https://boutique.canalplus.com/offres-a-la-carte/engageme...

chros65
chros65

chros65

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Je regarde myCANAL sur l’ipad et je possède deux décodeurs dans la maison. Je suis abonné à canal plus et à canal sat. Si je complète l’abonnement par canal série et Netflix le devrais ajouter combien ? Compter combien d’appareils ? 1, 2 ou 3 ?

Mayo38883318
Mayo38883318

Mayo38883318

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Bonjour, je viens de souscrire à cette offre, j'ai été débitée, mais je n'ai accès à rien du tout et même pas à votre service client ! Merci de résoudre ce couac.

Pieyre33938569
Pieyre33938569

Pieyre33938569

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Bonjour canal play va disparaître pour être remplacé par canal +série quand je vais sur canal play il y a le logo canal +série svod

Pieyre33938569
Pieyre33938569

Pieyre33938569

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Bonjour ont c et pas ci un jour canal +série svod sera disponible un jour sur tous les décodeur canal il faut payer par carte bancaire uniquement ont pourai l offres pour juste un essai

Coco33643573
Coco33643573

Coco33643573

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Alors là ils font fort Canal+! Depuis unesemaine, impossible de s'abonner à canal+ series. Après avoir payer en ligne 5 fois et appeler 2 fois un conseiller, on finit par me répondre d'attendre le 15 octobre pour une nouvelle offre spéciale. Mais je m'en FOUS mois de la novelle offre à 35€ avec Netflix!! Je l'ai depuis belle lurette netflix! Donc, ces messieurs préfèrent ne pas donner suite à un abonnement en espérant que le pigeon se jettera sur sa nouvelle offre plutôt que de lui donner satisfaction. Un comble!
Quand on pense qu'avec netflix, tu es abonnée en moins d'une minute...
Vraiment désespérant.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Mais c'est comme ça pour tous les corners de Replay/SVOD (il n'y a pas que Canal+ Séries qui est un corner uniquement SVOD, il y a aussi Fox Play ou les "chaînes digitales" Ciné+ par exemple).
Le contenu est accessible sur la rubrique à la demande de myCanal ou du décodeur, avec possibilité de filtrer par chaîne/service ou par type de contenu (séries, cinéma, genre de films, etc...).

D'ailleurs, le contenu de ce service n'est pas encore disponible sur la rubrique à la demande des décodeurs Orange ?

L'accès à CanalPlay avant via la 17, il vient justement d'une époque où Canal à la demande ne donnait accès qu'au Replay de certaines chaines, et CanalPlay était le seul service SVOD. Il y avait 2 portails.
Tout comme a une époque, les contenus de myTF1 et celui de 6Play étaient accessible via un portail dédié et pas intégré a la rubrique à la demande.

Depuis ça à changé, tout est centralisé, et l'accès via la 17 n'a plus lieu d'être.

Dac; merci "Pierrickand".

Je trouverais plus judicieux que "Canal + Séries" soit extrait de "My Canal"; rien qu'en terme de visibilité justement!
Complètement noyé dans le service "A la Demande" (dans l'alternative de certains décodeurs), ce service S-VOd pourrait avoir plus de porté "catalogue" étant donné qu'a l'origine, le truc est payant si on est pas requis a certaines formules de l'abonnement Canal.

Dans un autre sens du sujet, pourquoi avoir un canal 17 dédié à ce service, comme à l'époque de CanalPlay?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Rico LExpresso

Ou juste aller sur le filtre par chaine/service de la rubrique à la demande (que ce soit sur myCanal ou les décodeurs ayant déjà accès à ce service SVOD).

Je ne vous pourquoi il devrait y avoir un lien spécifique en dehors de myCanal. Sinon il faudrait faire pareil pour tous les corners de Replay/SVOD?

Ok !

Je ne trouvais pas de corner spécifique au service de streaming dans l'onglet "Galaxie Canal" (ni ailleurs) -> Il faut effectivement aller dans "My Canal" (que j'avais complètement zappé), -> rubrique "séries"; -> puis descendre en bas de page pour enfin découvrir l'onglet spécifique à "Canal+ Séries" et ses dizaines de théma (nouveautées, création originale, primées, duo, complot, animées, 5-30 mn devant vous,nuit blanche, coup de coeur ...) et j'en passe !!!
Un vrai parcours qd mm. Un lien dans l'onglet "Galaxie Canal" (en haut-gauche de l'espace client et en dehors de "My Canal") serait de bon augure, je trouve pour différencier ce service VOD.

Merci "miergui".
https://www.mycanal.fr/chaines/canal-plus-series/

L'autre question :
A qd le service opérationnel sur la Tv (linéaire) canal 17 (anciennement CanalPlay) de l'univers Canal; via box Orange (blanche) et ADSl ??

Cdlmt . Rico

miergui
miergui

miergui

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@Rico LExpresso
Bonjour,
il s'agit vraissemblalement d'un problème de droit. Vu que CANAL+SERIES est accéssible directement depuis l'univers à la demande de canal. Quand j'étais chez orange, je n'avais aucun soucis d'accès à ce service depuis le décodeur hd.

Cordialement

Hello;
aux équipiers, contributeurs,

je cite : "Bonne nouvelle pour les abonnés CANAL, l'offre CANAL+SERIES est désormais incluse dans le pack LES CHAINES CINE SERIES et dans l'offre L'INTÉGRALE. :)"

-> Abonné C+/Csat via nouvelles offres, je dispose donc du pack : "LES CHAINES CINE SERIES" et pourtant aucun accès à C+ Séries streaming en OTT (second écran).
On me propose (sur mon espace client) 1 mois d'essai gratuit puis les fameux 7 euros d'abonnement !

De plus est ce que ce service va etre opé prochainement ADSL via Orange (univers Canal); j'ai le canal 17 de promotion mais un appui sur Ok reste inactif...

Merci d'avance de votre réponse, cdlmt, Rico.

Aline26176650
Aline26176650

Aline26176650

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Merci pour vos indications, je parle de Netflix car j'ai déja un abonnement "série" et que le contenu qui m'intéressais avec Start by canal se sont les chaines live ainsi que le Replay donc de prendre l'abonnement canal+ séries n'est pas intéressant pour moi :)

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Aline26176650
C'est juste que les offres ont changé.
Les chaînes (hors chaines en clair du groupe Canal), sont uniquement dans les autres offres avec base Canal+ ou Panorama, et pas dans cette offre SVOD.

Pour ce qui est de la comparaison avec Netflix, je ne comprend pas votre commentaire. On s'abonne à une offre en fonction du contenu. Canal et Netflix ne diffusent pas les mêmes séries.
Après c'est à vous de voir quelles séries vous souhaitez regarder, et si celles de Canal ne vous intéresse pas, alors oui, c'est inutile de prendre cette offre SVOD.

PS : vous dites "votre catalogue", mais pour l'instant vous ne parlez avec personne de Canal.

Aline26176650
Aline26176650

Aline26176650

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Merci mais ce qui m'intéressais avec start c'etait le pack de chaines "Live" si je ne peux plus y avoir accès je ne me réabonne pas car j'ai déja un abonnement Netflix pour les series et il y en a beaucoup plus que ce qui est proposé dans votre catalogue

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Aline26176650

Start by Canal n'existe plus.
Il y avait une sélection de chaines et services du pack ciné-séries et du pack family.

Aline26176650
Aline26176650

Aline26176650

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Effectivement je parle du live de chaines qui sont proposées avec Start by canal je pense que je vais opté pour le pack cinéma qui inclu ces chaines ainsi que les chaines ciné

Vz
Vz

Vz

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@Aline26176650 bonsoir,

Je présume que lorsque vous parlez de "live" vous voulez parler du live de chaines d'un abonnement à Canal + ou autres chaînes
proposées en abonnement Canal .

Sachez aussi qu'avec l'application MyCanal sur smartphone par exemple si vous ne prenez pas d'abonnement vous aurez un accès gratuit aux chaines en live de la TNT et de la chaine Canal + lorsqu'elle est diffusée en clair. Une sélection de bandes annonces est aussi disponible.

Cordialement

Vilmaz Abonné Décrypteur

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Aline26176650, sur la boutique Canal (dont je vous ai mis le lien), vous avez le détail de chaque pack en cliquant sur "voir le détail du pack".

Aline26176650
Aline26176650

Aline26176650

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Merci pouvez vous me dire quels sont les packs qui incluent cela pou etre sure :)

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Aline26176650
Via un offre Canal incluant des chaines, et pas cette offre SVOD.
Cf. boutique Canal : https://boutique.canal.fr/offres-a-la-carte/sans-engagement

Aline26176650
Aline26176650

Aline26176650

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Comment peut on avoir accès aux chaines live ?

steribox44
steribox44

steribox44

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Pieyre33938569 Je suis d'accord car si c'est possible chez l'un c'est possible chez les autres , mais certainement qu'il y a une raison financières à ça , surtout que lorsque comme dans mon cas l'abo coûte pas loin de 100euros , c'est un peu exagérer , de plus ils leurs suffisaient de basculer canal séries sur ce qui était canalplay pour les abonnés en l'incluant aux chaines , mais paraîtrait il que c'est impossible (une conseillère canal fort peu aimable me le disait)

Pieyre33938569
Pieyre33938569

Pieyre33938569

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Bonjour c et prévue canal +série svod chez les opérateurs. J ai vue que Bouygues Télécom le propose et pourquoi les opérateurs Orange free SFR ne le propos. Encore attendre ici 1 ça sera bon

Bonjour,
@steribox44,
Vous êtes sur ?
Avec l'offre Integrale vous devez avoir toutes les series, comme ecit dans le sjet :
"
Note : l'offre CANAL+SERIES est incluse dans le pack LES CHAINES CINE SERIES et dans la formule L'INTÉGRALE.
"
Mais il faut peut être ( je n'ai pas vérifié) cliquer dans à la demande sur l’icône CanalSeries pour certaines chaines exclusives de ce service ?

steribox44
steribox44

steribox44

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@pierricksand , merci pour os infos ais malheureusement ce n'est pas le cas , j'ai bien toutes les séries sauf celle de canal+série . Bon je vais pas en faire un drame mais c'est dommage qu'au prix de l'offre intégrale ce ne sois pas le cas ... merci à vous pour vos infos .

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@isabelle34658008

S'il s'agit d'une offre Canal, votre question est complètement hors sujet ici.
En utilisant le champ de recherche avec votre question, vous auriez du trouver ce sujet https://assistance.canal.fr/questions/1651759-trouver-numero-abonne

S'il s'agit du bonus Canal+ Series vendu par Bouygues, c'est lié au contrat Bouygues. Et donc https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tv-bbox/vod-bou...
Vérifiez votre adresse email BBox.

isabelle34658008
isabelle34658008

isabelle34658008

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Où trouver le numéro d abonné quand l inscription c est fait sur bbox ?

isabelle34658008
isabelle34658008

isabelle34658008

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Ou trouver le numéro d abonné quand l inscription c est fait sur la bbox

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@isabelle34658008

Il s'agit de votre adresse email et votre mot de passe comme pour aller sur l'espace client.
Si vous n'avez pas créé de compte Canal, il faut en créer un, cocher la case déjà abonné, et entrer votre numéro d'abonné.