Sujet en attente de réponse

L'image et le son s'interrompent sur mon décodeur principal

JIJIGE56
JIJIGE56
Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour

De temps à autres je subis des interruptions de son et d'image sur mon décodeur principal. Il me semble que cela provient d'un mauvais contact car je l'ai remplacé par mon second décodeur et cela fonctionne...

µQue faire pour qu'il soit réparé ?

Réponses de la communauté

80s
80s
Niveau
4
5000 / 5000
points

@jijige56 bonjour

Si vous avez le cube faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu / ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez

Si le problème persiste contactez le service client pour 1 diagnostic

Ils pourront vous l'échanger s'il s'avère défectueux !

Voici les numéros non surtaxé pour joindre canal

09.70.82.08.15
09.70.80.90.30

Ou en bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez aussi vous faire rappeler

Cordialement !