Sujet en attente de réponse
ma telecommande de decodeur 4k ne marche plus
- alain18035312
- Niveau
- 0
- 37 / 100
- points
bonjour
je ne comprend pas pourquoi je dois payer une télécommande de décodeur 4k qui ne marche plus?
Quand je vais sur mon compte,et que je demande le remplacement on me demande un paiement de 15€??? pourquoi?
je paye chaque mois mon abonnement,le decodeur c'est de la location donc pourquoi je dois payer une telecommande?,
merc de me repondre cordialment
Réponses de la communauté
- nono2lozere
- Niveau
- 3
- 3341 / 5000
- points
Bonjour,
parce que c'est à vous de prouver que la télécommande est tombée en panne et non que vous l'avez cassée!
Essayez de contacter le service client, peut-être accepteront-ils de vous l'échanger gratuitement.
