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Offre canal 20,90€ avec canal sports

Celine20077528
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J’ai opté étant abonné Orange à une offre à 20,90€ comprenant l’accès à Canal et le pack sport, cinéma et famille. La, en signant l’autorisation de prélèvement, je me rend compte que l’offre sport est seulement gratuite pour 3 mois et si je ne résilie pas, me sera facturée 10€ par mois. Je n’avais pas vu ce détail lors de la souscription de l’offre via orange. Là ça dépasse mon budget alors comment réclamer ou résilier? Je trouve cette pratique abusive. Merci

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir,

vous devez confondre packs et chaines.

Votre offre ne serait pas plutôt l'offre de base Canal+/Canal+ Décalé à 19,90€ + les autres chaines Canal+ à 1€ (Canal+ Sport, Canal+ Cinéma, Canal+ Family et Canal+ séries)?

Car cela m'étonne que vous auriez eu les 3 packs thématiques Sport, Ciné-Série et Family, à +1€

Ce qui est offert 3 mois puis à 10€, c'est l'option Multipsorts.