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problème de chaines 4.9.10

serge2829610
serge2829610
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bjr

le 2e decodeur ne donne plus les chaines 4.9.10 depuis plusieurs semaines, j'ai contacté par téléphone vos services, cela m'a été facturé !!! 12€ 8€ !!

que dois je faire

merci d'avance

s.colin

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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Bonjour,

pour vous aider ici sur ce forum d'abonnés, précisez votre décodeur et votre mode de réception, ainsi que ce que vous voyez à l'écran sur ces chaines.

Pour joindre le service client, n’utilisez jamais le n° surtaxé.
Rubrique "nous contacter", demandez à être rappelé, ou passez par le motif de réclamation pour avoir formulaire de mail et N° non surtaxé (qui est aussi donné sur le contrat).