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Canal à la demande sur tablette Android

l2mbud
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Sur ma tablette Android, les films et séries de Canal à la demande sont cryptés.

Réponses de la communauté

pierrickand
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Essayez de désinstaller et réinstaller myCanal.

Vérifiez aussi que la tablette est bien à jour (normalement, il y a Android 6 disponible sur la Zen Pad S 8.0).

Si toujours pareil, contactez le support myCanal d'Android via l'adresse email disponible sur le Play Store.

l2mbud
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Bonjour,

J'ai une tablette Asus P01MA sous Android 5.0, et j'utilise la version 3.6.5 de Mycanal.

Lorsque je souhaite regarder un film ou une série via Canal à la demande, celui-ci apparaît comme s'il était crypté ( lignes et verticales très serrees, comme brouillées).

Je peux regarder sans problème les programmes en live.

pierrickand
pierrickand
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Bonjour,

pouvez-vous être plus précis sur le problème rencontré?

Quel version d'Android?
Quelle version de myCanal?
Êtes-vous bien connecté (cf. paramètres de l'application) et sur la bonne région géographique?

Que voyez-vous exactement?