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probleme club canal
- camanika
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bonjour je suis abonnée canal sat jusqua la je pouvais me connecté sur le club canal pour les places de ciné et la impossible????
merci si quelquun peut m'aider.
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- Remy - Equipe CANAL
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@camanika : Êtes-vous sûr de vous connecter avec les bons identifiants ? Avez-vous accès à l’ensemble de vos chaînes et contenus sur myCANAL ? Dans le cas contraire, suivez ces conseils.
Réponses de la communauté
- ayer
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Depuis des mois l'accès au club de canal + est impossible.
Bon identifiant, bon mot de passe, rien n'y fait.
Lorsque l'on clique sur le symbole club, cela recherche et rien n'aboutit.
Avec d'autres navigateurs idem, pas la peine de nous le dire.
Soit-disant incident en cours, l'équipe doit nous tenir au courant, mais cela fait plus de six mois que cela dure...
- Remy - Equipe CANAL
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@vinc14 et @camanika : Bonjour, êtes-vous bien connectés avec les bons identifiants ? Lorsque vous vous connectez sur votre ESPACE CLIENT avec ces identifiants, avez-vous bien accès à votre abonnement ?
- camanika
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Que ca soit par free ou canal je nai pas accès
- vinc14
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Je passe par le bouton galaxie CANAL de mon PC
- pierrickand
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@vinc14
Vous êtes bien connecté avec un compte Canal et non pas Free ou Orange?
Vous passez par le bouton galaxie Canal en haut à gauche? Ou une application myCanal?
- vinc14
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Bonjour je n'arrive pas à me connecter au canal club, il me dit que je ne suis pas abonné!
j'avais déjà écrit pour ce problème puis demander à ce que l'on me rappelle mais rien à ce jour!! et cela fait plus de 2 mois que j'ai écrit pour ce même problème.
- jllebas
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j'ai exactement le même problème je n'arrive pas à valider mon inscription au jeu sur le clu canal merci de me répondre
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Kevi,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Tenez-nous informés.
- kevi1011
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Bonjour,
J'ai le même problème, je me suis déconnecté puis connecté rien n'y fait. J'ai changé de navigateur pareil, accès impossible.
- camanika
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Juste désolé le club canal est réservé aux abonnés... Je me connecte deconnecte essayer plusieurs navigateur internet rien ne marche...
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour camanika,
Rencontrez-vous un message d'erreur ? Avez-vous essayé de vous déconnecter/reconnecter ?
