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films telechargés

gerard1441722
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Bonjour ,

je vous ai fait part d'un problème il y a 48h concernant les programmes telechargés sur my canal .. mon debit etant limité je ne peux regarder et telecharché en même temps donc je me donne 24h pour regrader un film ou un programme .. le probleme c'est que au bour de 24h le programme disparait sur le disc dur ... j'ai deja eu une personne qui m'a fait faire quelques manip pour reinitialisé le decodeur mais ça ne cgange rien a mon problème ... les telechargement disparaissent tjrs au bout de 24h ou 48 h !!! que puis je faire ?

merci

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pierrickand
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Bonjour,

comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message, vous ne contacter pas le service client, mais un forum d'abonnés.

Et il s'agit de votre 1er message sur ce forum d'après votre profil.

Pour vous aider ici, il faut en dire plus sur votre matériel (quel décodeur? Utilisez-vous un disque dur externe ou la mémoire interne?).

Sinon, contactez à nouveau le service client rubrique "nous contacter" puis "réclamation".