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app mycanal samsung smart tv inaccessible

gaetan
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Depuis cette après-midi quand je veux aller sur mon application mycanal sur ma Samsung smart TV UE55JU6800 l'écran reste noir et rien ne se passe. J'ai essayé de réinstaller l'application, de vérifier les mises à jour, etc. mais rien n'y fait ce qui est embêtant étant donné que je ne passe que par cette application pour regarder la tv.

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour à tous ,
En effet, le service technique vient de m'informer qu'un correctif a été déployé pour résoudre une anomalie constaté hier sur les téléviseur de la gamme 2015.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée

lyx
lyx

lyx

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Idem ! Ecran noir depuis plusieurs heures.

ilan21877402
ilan21877402

ilan21877402

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Idem j’ai fais toute les manip trouver et rien à faire

fabien_1383
fabien_1383

fabien_1383

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J’ai le même problème depuis ce soir