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Absence de programmes sur la mosaïque

Sandra19024095
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Sandra19024095

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Bonjour,
Sur la mosaïque, les programmes en cours ne s'affichent plus. Il n'y a que les logos des chaînes qui sont affichés. J'ai éteins mon décodeur pendant 2 semaines car je n'étais pas chez moi et à mon retour, je rallume le décodeur et la mosaïque ne fonctionne plus comme avant. C'est très pratique de voir les programmes en cours. Est ce un bug ou est ce à cause d'une nouvelle mise à jour ? Merci pour votre réponse.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@NATHALIE32641823

Dans ce cas, essayez un réinstallation partielle du décodeur.

Si pareil, contactez le service client, rubrique "nous contacter" en bas, puis demandez à être rappelé.

NATHALIE32641823
NATHALIE32641823

NATHALIE32641823

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Deja fait pour la part ca ne fonctionne toujours pas

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir,

si votre décodeur était complétement éteint, il n'a tout simplement pas pris les maj nocturnes.

Faites une mise à jour depuis les paramètres, ou laisser le en veille cette nuit pour qu'il prenne la maj de cette nuit.