Bonsoir,
si c'est un abonnement que vous avez directement auprès de Canal, il faut envoyer votre demande de résiliation au plus tard 1 mois avant l'échéance, par courrier recommandé.
Cf. Espace client Canal (avec le compte Canal et non pas un compte Free) > abonnement > résilier, vous aurez la date limite de résiliation, l'adresse où envoyer le courrier, et un formulaire pré-rempli facultatif.
Si c'est l'option TV by Canal Panorama avec une Freebox Revolution ou Delta, ou une option Famille by Canal, c'est vendu par Free, et géré par Free.