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écran noir après 2 minutes de visionnage

coule à pic
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Bonjour,
Justement j'ai un problème avec le visionnage de ce film;au bout de 2minutes , de visualisation, je me retrouve avec un écran noir bloqué, je doit sortir du  film ou éteindre pour retrouver une télé normale.
j'ai essayé de visualisé ce film à différente reprise et le résultat est le même : écran noir au bout de 2 minutes.
pouvez-vous faire quelque chose ou me rembourser cet achat?
merci

ps : incident que sur ce film.

 : Mortal Engines

Réponses de la communauté

Raym From Earth
Raym From Earth
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