Sujet en attente de réponse
Suite à un disfonctionnement je voudrais changer mon décodeur
- nanavalenciennoise
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je possède un décodeur satellite HD WIFI Je voudrais le changer car il y a un disfonctionnement inexpliqué.
Regardant une chaine il y a une fenetre qui m'indique qu'il y a un programme d'enregistrement en analogique alors que je n'ais rien programmé de ce genre.
Cordialement.
Réponses de la communauté
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@michel19718993 bonjour
Pour demander à changer de décodeur il faut passer par le service client
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Vous y trouverez toutes les informations nécessaires donné par raym from earth pour joindre canal
Cordialement !
- Michel19718993
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on ne voit plus afficher les chaînes correctement ANSI que l heure. il commence a d'être fatigué svp avec la télécommande merci
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@nanavalenciennoise bonjour
Essayez 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur/mise à jour puis réinstallation partielle
Si le problème persiste contactez le service client pour 1 diagnostic
Ils pourront vous l'échanger s'il s'avère défectueux
Voici les numéros non surtaxé pour joindre canal :
09.70.82.08.15
09.70.80.90.30
Ou en bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez aussi vous faire rappeler
Cordialement !
